Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les commandes passées sur le site aff.voyager3.fr, exploité par l'Amitié Féline de France (A.F.F.), association loi 1901, dans le cadre de sa buvette lors de ses manifestations.

1. Objet

Le site permet de commander à l'avance des articles de buvette (boissons, restauration légère) proposés lors des événements de l'association, en vue d'un retrait sur place au comptoir. Aucune livraison n'est proposée.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. L'association n'étant pas assujettie à la TVA, les prix sont nets. L'A.F.F. se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande

Le client sélectionne ses articles, renseigne ses coordonnées (prénom, nom, e-mail, adresse de facturation) puis valide sa commande. La commande n'est définitive qu'après paiement effectif. Un e-mail de confirmation est envoyé, puis un second e-mail lorsque la commande est prête à être retirée.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via notre prestataire HelloAsso. Aucune donnée bancaire n'est conservée par l'association. La commande est préparée après confirmation du paiement.

5. Retrait des commandes

Les commandes sont à retirer au comptoir de la buvette, sur présentation du numéro de commande ou de l'e-mail de confirmation. Les denrées alimentaires doivent être retirées le jour de l'événement ; à défaut de retrait, elles ne pourront être ni conservées ni remboursées.

6. Droit de rétractation et remboursement

Le remboursement d'une commande est possible à tout moment tant que celle-ci n'a pas encore été préparée. Pour demander un remboursement, contactez l'association à aff@voyager3.fr en précisant votre numéro de commande.

Une fois la commande préparée, aucun remboursement ne pourra être accordé, s'agissant de denrées périssables et de biens confectionnés à la demande (conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, qui exclut le droit de rétractation pour les biens susceptibles de se détériorer rapidement).

7. Responsabilité

L'A.F.F. s'engage à préparer les commandes avec soin. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d'indisponibilité ponctuelle d'un produit ; dans ce cas, le client est informé et remboursé de l'article concerné.

8. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Conformément à la réglementation, le client peut recourir à un médiateur de la consommation.

Dernière mise à jour : [date de publication].